Подключаем iFORA

Перейти к содержимому

ИИ-ассистент iFORA

Работает с корпоративными базами знаний в защищенном контуре организации

Показать возможности

Ваши данные содержат ответы, но они теряются в нужный момент

Документы и знания уже накоплены внутри компании, но они разбросаны по разным системам, форматам и контурам доступа

  1. 80 %

    корпоративных данных остаются неструктурированными

    Нужная информация разбросана по разным файлам, папкам и хранилищам без единого доступа

  2. 30 %

    сотрудников не могут быстро найти нужную информацию

    Ответ на рабочий вопрос приходится собирать вручную из разрозненных документнов

  3. 75 %

    корпоративных знаний не используются повторно

    Найденное знание не сохраняется для будущих задач, каждый раз поиск начинается заново

Оценка основана на исследованиях и кейсах применения RAG и ИИ-ассистентов для работы с корпоративными знаниями

От разрозненных данных к обоснованному решению в три шага

ИИ-ассистент превращает корпоративные документы в базу знаний и позволяет работать с ней в формате обычного диалога

  1. Загрузите документы

    Добавьте корпоративные материалы в базу знаний

  2. Задайте вопрос

    Спросите ассистента так же, как спросили бы коллегу

  3. Получите ответ с источниками

    Ассистент найдет нужную информацию и покажет документы, на которых основан ответ

От управления базой знаний до подтвержденного ответа

Четыре сценария работы с корпоративными и пользовательскими документами

  • Вопросы в режиме диалога, отдельные чаты с сохраняемой историей поиска
  • Ответы по базе знаний со ссылками на конкретные документы

Один ИИ-ассистент под разные задачи

Управление персоналом

Вопрос
Как провести адаптацию нового сотрудника?
Пример ответа

Порядок адаптации

Адаптацию стоит начать со знакомства с командой, внутренними правилами и основными рабочими процессами. На первые недели сотруднику формируют понятный план задач, назначают ответственного руководителя и определяют контрольные точки.

Контроль результата

В течение адаптационного периода важно регулярно обсуждать прогресс и возникающие вопросы. По итогам периода можно скорректировать задачи и определить дальнейший план развития сотрудника.

Пример ответа сокращен. ИИ-ассистент формирует более подробный ответ со ссылками на источники.

Маркетинг и продажи

Вопрос
Собери аргументы для презентации продукта на основе последних исследований и кейсов
Пример ответа

Ключевые аргументы

В последних материалах выделяются сокращение времени на поиск информации, быстрый доступ к корпоративным знаниям и возможность проверить ответ по исходным документам. Эти тезисы можно использовать как основу для презентации продукта.

Подтверждение кейсами

В кейсах также отмечается снижение нагрузки на сотрудников, которым раньше приходилось вручную искать информацию или отвечать на повторяющиеся вопросы. Каждый аргумент можно дополнить конкретным примером или результатом из соответствующего материала.

Пример ответа сокращен. ИИ-ассистент формирует более подробный ответ со ссылками на источники.

Стратегия и аналитика

Вопрос
Какие ключевые инициативы и риски отмечены в последних отчетах?
Пример ответа

Приоритетные инициативы

В последних отчетах среди основных направлений отмечены развитие новых продуктов, повышение операционной эффективности и расширение партнерской сети. Отдельное внимание уделяется автоматизации внутренних процессов и сокращению сроков реализации проектов.

Основные риски

Наиболее часто упоминаются ограничения ресурсов, задержки по срокам и зависимость отдельных инициатив от внешних факторов. В первую очередь стоит обратить внимание на проекты, где одновременно присутствуют риски по срокам и доступности ресурсов.

Пример ответа сокращен. ИИ-ассистент формирует более подробный ответ со ссылками на источники.

Техподдержка и колл-центр

Вопрос
Как решить проблему клиента с доступом?
Пример ответа

Первичная проверка

Сначала необходимо проверить статус учетной записи, наличие необходимых прав и корректность авторизации пользователя. Если доступ активен, стоит повторно выполнить вход в систему и проверить, сохраняется ли ошибка.

Дальнейшие действия

Если проблема не решена, нужно сопоставить описание ошибки с типовыми случаями из базы знаний и выполнить рекомендованные действия. При необходимости обращение передается на следующий уровень поддержки с зафиксированными деталями проблемы.

Пример ответа сокращен. ИИ-ассистент формирует более подробный ответ со ссылками на источники.

Администрация и секретариат

Вопрос
Как правильно оформить командировку сотрудника?
Пример ответа

Порядок оформления

Сначала необходимо согласовать даты, цель и место командировки с руководителем. После согласования оформляются предусмотренные внутренними правилами документы и приказ, затем можно переходить к бронированию билетов и проживания.

Отчетные документы

После возвращения сотрудник предоставляет подтверждающие документы в установленные сроки. Если это предусмотрено внутренним регламентом, дополнительно оформляется отчетность по расходам и результатам командировки.

Пример ответа сокращен. ИИ-ассистент формирует более подробный ответ со ссылками на источники.

Закупки

Вопрос
Сравни условия по договорам с ключевыми поставщиками за прошлый год
Пример ответа

Сравнение условий

У поставщика А ниже стоимость, но предусмотрен более короткий срок оплаты и менее гибкие условия изменения объема заказа. У поставщика Б цена выше, зато действует более длительная отсрочка платежа и более короткий срок поставки.

Итоговый вывод

Если основным критерием является цена, выгоднее выглядит предложение поставщика А. Если важнее скорость поставки и более гибкие условия расчетов, предпочтительнее условия поставщика Б.

Пример ответа сокращен. ИИ-ассистент формирует более подробный ответ со ссылками на источники.

Эффект от внедрения

ИИ-ассистент сокращает время на поиск информации и освобождает его для более важных рабочих задач

> 90%
Экономии времени

На поиск и анализ информации из разных корпоративных источников

Ручной поиск

Поиск по папкам и документам, чтение материалов и сопоставление информации

30 – 45 минут

С ИИ-ассистентом iFORA

Готовый ответ по корпоративной базе знаний со ссылками на источники

до 10 секунд

Оценка основана на исследованиях и кейсах применения RAG и ИИ-ассистентов для работы с корпоративными знаниями

ИИ-ассистент — часть экосистемы iFORA

Разработка ИСИЭЗ НИУ ВШЭ

  • 10+ лет успешной работы
  • 850+ млн документов в базе данных
  • iFORA.LLM модель с защитой от «галлюцинаций» внесена в Реестр российского ПО
150+ проектов в интересах компаний и органов власти

Правительство РФ

iFORA признана лучшей ответственной разработкой в своем классе по итогам российской экспертизы

ООН

iFORA отмечена в отчете ООН и докладе Генерального секретаря ООН как пример передового инструмента технологического прогнозирования

Расскажите про задачу — погрузимся и предложим подходящее решение

Оставьте заявку, чтобы протестировать решение на ваших рабочих процессах

Запросите демо

Положением об обработке персональных данных НИУ ВШЭ, вправе предоставлять свои персональные данные и даю согласие на обработку персональных данных.

согласие на получение рассылок информационного и рекламного содержания.

Что обычно спрашивают

Чем iFORA отличается от open-source решений?

ИИ-ассистент iFORA — корпоративный продукт, предназначенный для работы с внутренними знаниями и данными организации. Решение можно развернуть локально в инфраструктуре компании, чтобы данные оставались внутри ее защищенного контура. Ассистент учитывает права доступа пользователей, рассчитан на работу более 1 000 пользователей и показывает источники, на которых основан каждый ответ.

Насколько точны ответы ИИ-ассистента?

iFORA обеспечивает высокую точность ответов, которая в тестовых сценариях может приближаться к 100%. В основе ассистента лежат RAG-подход и мультиагентная архитектура. RAG сначала находит релевантные фрагменты в корпоративных документах и использует их как контекст для формирования ответа, что снижает риск галлюцинаций. Мультиагентная архитектура помогает разделить этапы поиска, анализа и проверки информации. Пользователь также видит источники и может проверить ответ по исходным документам.

Какие форматы документов поддерживает iFORA?

В корпоративную базу знаний можно загружать документы в форматах PDF, DOC и DOCX. После загрузки система обрабатывает и индексирует их, чтобы ассистент мог находить релевантные фрагменты и использовать их при формировании ответов. iFORA постоянно развивается, поэтому актуальный список поддерживаемых форматов рекомендуем уточнять во время демонстрации.

На каких языках работает iFORA?

iFORA может анализировать документы на русском и английском языках. Система находит релевантную информацию независимо от языка исходного документа и использует ее при формировании ответа. Запросы к ассистенту сейчас задаются на русском языке.

Нужно ли дообучать модель на данных компании?

Нет. Для начала работы не требуется дообучать модель на корпоративных документах. Достаточно загрузить документы в локально развернутый ИИ-ассистент iFORA и выполнить их обработку и индексацию. Новые документы можно добавлять в базу знаний в любое время — отдельное дообучение модели при каждом обновлении не требуется.

Можно ли протестировать ИИ-ассистента?

Да. Обычно мы начинаем с пилотного сценария и ограниченного набора документов. Вместе определяем задачу для ассистента, формируем тестовую базу знаний из нечувствительных данных и предоставляем доступ к облачной версии iFORA на неделю. Это позволяет проверить работу ассистента на реальных запросах до полноценного внедрения в инфраструктуру компании.